Clique numa pergunta para conhecer a nossa resposta:
4. Acompanhamento dos processos
O que acontece se não ficar satisfeito com os vossos serviços?
Em caso de não cobrança, pode retirar-nos um processo por carta registada com aviso de receção a solicitar a interrupção das diligências e a devolução dos elementos em nosso poder. Não lhe será exigido qualquer pagamento.
O que acontece em caso de insucesso do procedimento?
Emitimos um certificado de “impossibilidade de cobrança” para transferir o seu crédito para perdas.
Como é que me mantêm informado das vossas ações?
Para além do espaço de cliente, através do qual pode acompanhar a evolução dos seus processos, enviamos-lhe uma notificação por correio eletrónico ou fax relativamente a cada uma das nossas ações escritas.
Tenho o direito de entregar uma dívida não paga a outro gabinete de cobrança?
Não; enquanto o processo nos estiver confiado, deve deixar a nosso cargo a gestão completa e não solicitar a intervenção de um terceiro que atue paralelamente a nós.
Thank you very much for such a quick and successful action.
AC Optima
